Парадак падачы і разгляду электронных зваротаў
Электронныя звароты падаюцца праз рубрыку "Электронныя звароты" на афіцыйным сайце Мінскай абласной арганізацыі ГА "БРСМ", якая з'яўляецца сродкам узаемадзеяння грамадзян і юрыдычных асоб з арганізацыяй, заснаваным на абмене інфармацыяй на афіцыйным інтэрнэт-сайце райвыканкама www.brsmok.by.
У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 25, а таксама пункта 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім-пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты, якія паступілі ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі, падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных гэтым артыкулам.
Патрабаванні, што прад'яўляюцца да электронных зваротаў
У адпаведнасці з пунктам 3 артыкула 25, а таксама пункта 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім-пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты павінны мець адрас электроннай пошты заяўніка і адпавядаць наступным патрабаванням:
Для грамадзян
- найменне і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы);
- выклад сутнасці звароту.
Для юрыдычных асоб
- найменне і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
- поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
- выклад сутнасці звароту;
- прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты.
У выпадку неабходнасці прадастаўлення дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншых дакументаў і (або) звестак, неабходных для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах, дапушчальнымі фарматамі прымацоўваюцца ў электронным выглядзе іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).
Выпадкі пакідання зваротаў без разгляду па сутнасці
У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 15 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:
- звароты не адпавядаюць патрабаванням, што прад'яўляюцца да іх зместу;
- звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, які вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
- звароты змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі, у тым ліку калі заўвагі і (або) прапановы, унесеныя ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці гэтай арганізацыі, індывідуальнага прадпрымальніка, не датычацца якасці вырабленых (рэалізаваных) імі тавараў, работ, якія выконваюцца, розных паслуг;
- прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
- заяўнікам пададзены паўторны зварот, у тым ліку занесены ў кнігу заўваг і прапаноў, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
- з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.
У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 16 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнага электроннага звароту, альбо пісьмовай заявы.
У выпадку нязгоды з адказамі Дзяржынскага райвыканкама, у адпаведнасці з артыкуламі 7 і 20 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» заяўнік у праве абскардзіць яго ў Мінскі абласны выканаўчы камітэт (220030 г. Мінск, вул. Энгельса, д. 4).
