Last modified on: 12.03.2019

Электронныя звароты

Электронныя звароты

Парадак падачы і разгляду электронных зваротаў

Электронныя звароты падаюцца праз рубрыку "Электронныя звароты" на афіцыйным сайце Мінскай абласной арганізацыі ГА "БРСМ", якая з'яўляецца сродкам узаемадзеяння грамадзян і юрыдычных асоб з арганізацыяй, заснаваным на абмене інфармацыяй на афіцыйным інтэрнэт-сайце райвыканкама www.brsmok.by.

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 25, а таксама пункта 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім-пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты, якія паступілі ў дзяржаўныя органы і іншыя дзяржаўныя арганізацыі, падлягаюць разгляду ў парадку, устаноўленым для разгляду пісьмовых зваротаў, з улікам асаблівасцяў, прадугледжаных гэтым артыкулам.

Патрабаванні, што прад'яўляюцца да электронных зваротаў

У адпаведнасці з пунктам 3 артыкула 25, а таксама пункта 1, абзацамі другім-чацвёртым пункта 2 альбо абзацамі другім-пятым пункта 3 артыкула 12 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты павінны мець адрас электроннай пошты заяўніка і адпавядаць наступным патрабаванням:

Для грамадзян

  • найменне і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) альбо ініцыялы грамадзяніна, адрас яго месца жыхарства (месца знаходжання) і (або) месца працы (вучобы);
  • выклад сутнасці звароту.

Для юрыдычных асоб

  • найменне і (або) адрас арганізацыі альбо пасаду асобы, якім накіроўваецца зварот;
  • поўнае найменне юрыдычнай асобы і яго месца знаходжання;
  • выклад сутнасці звароту;
  • прозвішча, уласнае імя, імя па бацьку (калі такое маецца) кіраўніка або асобы, упаўнаважанай ва ўстаноўленым парадку падпісваць звароты.

У выпадку неабходнасці прадастаўлення дакументаў, якія пацвярджаюць паўнамоцтвы прадстаўнікоў заяўнікаў, дакументаў аб выніках папярэдняга разгляду зваротаў і іншых дакументаў і (або) звестак, неабходных для вырашэння пытанняў, выкладзеных у зваротах, дапушчальнымі фарматамі прымацоўваюцца ў электронным выглядзе іх графічных вобразаў на папяровых носьбітах (сканаў) з'яўляюцца Portable Document Format/A (PDF/A), Office Open XML (DOCX), двайны фармат з разметкай (DOC), Rich Text Format (RTF), тэкставы файл (TXT), Open Document Format (ODT), фармат архівавання і сціску дадзеных (ZIP, RAR), Portable Network Graphics (PNG), Tagged Image File Format (TIFF), Joint Photograph Experts Group (JPEG), Joint Photograph Group (JPG).

Выпадкі пакідання зваротаў без разгляду па сутнасці

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 15 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” электронныя звароты могуць быць пакінутыя без разгляду па сутнасці, калі:

  • звароты не адпавядаюць патрабаванням, што прад'яўляюцца да іх зместу;
  • звароты падлягаюць разгляду ў адпаведнасці з заканадаўствам аб канстытуцыйным судаводстве, грамадзянскім, грамадзянскім працэсуальным, гаспадарчым працэсуальным, крымінальна-працэсуальным заканадаўствам, заканадаўствам, які вызначае парадак адміністрацыйнага працэсу, заканадаўствам аб адміністрацыйных працэдурах альбо ў адпаведнасці з заканадаўчымі актамі ўстаноўлены іншы парадак падачы і разгляду такіх зваротаў;
  • звароты змяшчаюць пытанні, вырашэнне якіх не адносіцца да кампетэнцыі арганізацыі, у якую яны паступілі, у тым ліку калі заўвагі і (або) прапановы, унесеныя ў кнігу заўваг і прапаноў, не адносяцца да дзейнасці гэтай арганізацыі, індывідуальнага прадпрымальніка, не датычацца якасці вырабленых (рэалізаваных) імі тавараў, работ, якія выконваюцца, розных паслуг;
  • прапушчаны без уважлівай прычыны тэрмін падачы скаргі;
  • заяўнікам пададзены паўторны зварот, у тым ліку занесены ў кнігу заўваг і прапаноў, калі яно ўжо было разгледжана па сутнасці і ў ім не змяшчаюцца новыя абставіны, якія маюць значэнне для разгляду звароту па сутнасці;
  • з заяўнікам спынена перапіска па выкладзеных у звароце пытаннях.

У адпаведнасці з пунктам 1 артыкула 16 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18.07.2011 N 300-3 “Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб” заяўнік мае права адклікаць свой зварот да разгляду яго па сутнасці шляхам падачы адпаведнага электроннага звароту, альбо пісьмовай заявы.

У выпадку нязгоды з адказамі Дзяржынскага райвыканкама, у адпаведнасці з артыкуламі 7 і 20 Закона Рэспублікі Беларусь ад 18 ліпеня 2011 г. № 300-З «Аб зваротах грамадзян і юрыдычных асоб» заяўнік у праве абскардзіць яго ў Мінскі абласны выканаўчы камітэт (220030 г. Мінск, вул. Энгельса, д. 4).

Rate this item
(0 votes)
Read 366 times

Афіцыйны сайт Мінскай абласной арганізацыі ГА «БРСМ» © 2008-2019 Iнтэрнэт-партал «Моладзь Міншчыны». Усе правы защишены.

Інтэрнэт-прэмія «Тібо-2010» Лаўрэат Інтэрнет-прэміі «ТІБО-2010»
Інтэрнэт-прэмія «Тібо-2019» Лаўрэат Інтэрнет-прэміі «ТІБО-2019»
Інтэрнэт-прэмія «БРСМ-2019» Пераможца Інтэрнэт-прэміі «БРСМ-2019»